Política de envío

Política de envío

Destinos y gastos de envío

Realizamos envíos de los pedidos de nuestra tienda online a España peninsular, Baleares y Portugal continental.

  • España peninsular: envío estándar gratuito para los pedidos de bebidas de la tienda online. Cuando esté disponible, podrás elegir una opción exprés con coste adicional al finalizar la compra.

  • Baleares: se aplican gastos de envío. El importe se calcula según el peso del pedido y se muestra antes de confirmar el pago.

  • Portugal continental: envío estándar gratuito para los pedidos de bebidas de la tienda online.

  • Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos: contacta con nosotros antes de realizar el pedido para consultar las opciones disponibles y las condiciones de envío.

Los pedidos profesionales, los palés y los servicios especiales de transporte se rigen por las condiciones indicadas en el presupuesto correspondiente.

Plazos y seguimiento

En España peninsular, el plazo habitual de transporte con Correos Premium es de 2 a 3 días laborables desde la expedición. Es un plazo orientativo: los festivos, las incidencias del transportista y el destino pueden afectar a la entrega. Para Baleares, Portugal y otros destinos, consulta el plazo correspondiente antes de comprar si necesitas recibir el pedido en una fecha concreta.

Cuando el pedido se expida, recibirás la información de seguimiento disponible. Revisa que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos. Si el pedido es para una boda, un festival u otro evento con fecha fija, contacta con nosotros antes de realizarlo para comprobar las opciones de entrega.

Recogida en almacén

También puedes recoger tu pedido con cita previa en nuestro almacén: Avenida de la Libertad 15, bajo, 30169 Murcia, España. Contacta con nosotros para acordar el día y la hora antes de desplazarte.

Incidencias

Si tu pedido sufre un retraso, llega dañado o presenta algún problema, escríbenos a info@palestinedrinks.es o por WhatsApp al +34 643 79 90 76 e indica tu número de pedido. Si hay daños, adjunta fotografías del embalaje y de los productos para que podamos gestionar la incidencia.